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Das Lead Scoring ist ein wichtiger Schritt im Prozess der Leadgenerierung. Nachdem die Leads erfolgreich generiert wurden, muss die Qualität des Kontakts bewertet werden. In diesem Prozess übernimmt das Marketing eine entscheidende Funktion, indem es die Kontakte sorgfältig vorbereitet und die ...

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spielt eine entscheidende Rolle im Kundenservice. Eine gut implementiertes CRM-Strategie ermöglicht es Unternehmen, eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. In diesem Blog werden wir zehn Praxistipps vorstellen, wie ...

In der heutigen digitalen Ära stehen Unternehmen vor der Herausforderung, potenzielle Kunden effektiv zu identifizieren, zu gewinnen und in zahlende Kunden umzuwandeln. Das Leadmanagement spielt dabei eine entscheidende Rolle. Es umfasst alle Prozesse, die darauf abzielen, Interessenten zu qualifizierten Leads zu ...

Das digitale Leadmanagement ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Geschäftsstrategie eines jeden Unternehmens. Es geht darum, potenzielle Kunden (=Lead) zu identifizieren, zu qualifizieren und zu konvertieren. Vom ersten Kontakt bis zur Konversion durchläuft jeder Lead einen spezifischen Prozess. Hierbei müssen ...

Durch die Nutzung von Automatisierungslösungen für Sales, Marketing und Vertrieb lässt sich die Nutzererfahrung entlang der Customer Journey in vielen Sektoren optimieren....

Die fortschreitende digitale Transformation macht es möglich, Kunden digital zu erreichen. Während der Corona-Pandemie sind Geschäfte geschlossen worden und viele Menschen arbeiten im Homeoffice. Viele Geschäfte und B2B Unternehmen haben ihren Kundenkontakt auf die Nutzung von Telefon und Video verlagert. Das ...

Im Zeitalter der Digitalisierung muss Marketing Werbung, Social Media, Content-Marketing, Landing-Pages und E-Mail-Marketing zu einem wiederholbaren Prozess kombinieren, der automatisch neue Geschäftskontakte anzieht, konvertiert und pflegt. Die Lead-Automatisierung hilft dabei, die interne Sales- und ...

Ohne Leads, kein Vertrieb – diese Rechnung ist simpel. Dabei stellt eine nachhaltige Leadgenerierung zahlreiche B2B Unternehmen vor nicht zu unterschätzende Herausforderungen. Vor allem die gezielte Neukundengewinnung über digitale Kanäle scheint oft noch ein Buch mit sieben Siegeln zu sein. Aber Dank der ...

Daten sind für kundenzentriertes und kundenorientiertes Sales und Marketing essenziell. Informationen zu Interessen, Verhaltensweisen oder Marktpräferenzen von Kunden ermöglichen es Ihnen automatisiert Inhalte zur Verfügung zu stellen....

Mit der Digitalisierung und der damit verbundenen zunehmenden Messbarkeit der Marketingaktivitäten ist die Wichtigkeit des Marketingcontrollings gestiegen. Die übergeordnete Aufgabe liegt darin, die Effizienz und die Effektivität einer marktorientierten Unternehmensführung sicherzustellen....